Por: Leslie Jarrín

Todos comentan que 2009 será uno de los peores años en la economía mundial. La verdad es que existen indicadores económicos que muestran que podría ser así, pero creo que la frase “Voy a hacer un pronóstico: Puede pasar cualquier cosa”, de Roy Atkinson, se ajusta más a la realidad. En el mundo del software también puede pasar cualquier cosa, nuestro mundo es totalmente dependiente de todas las demás áreas de la economía. Nuestros posibles clientes son todos, todas las industrias, todos los negocios, todas las personas, todos.

En verdad la situación se ha visto más compleja últimamente para los productos es de software a nivel mundial. Solo miembros, por ejemplo, el valor de las acciones de Microsoft u Oracle. Hace menos de un par de semanas Microsoft anunció el despido de 5000 empleados, SUN Microsystems anunció que podría despedir entre 5000 y 6000 personas. Estas historias se repiten en casi todas las grandes empresas de software. La pregunta es ¿por qué sus clientes, incluso los más grandes, no les compran? Pues la respuesta no es muy complicada: sus costos son muy elevados y en tiempos de crisis se tienen que recortar las grandes inversiones.

Pasando al terreno local, personalmente veo más oportunidades en este año. Veo oportunidades para la producción nacional, veo oportunidades para el software de bajo costo y alta calidad, veo oportunidades de generar empleo local, definitivamente hay oportunidades. Para poder ver estas oportunidades intentaré hacer un pequeño análisis del impacto de la tecnología y el software. Las empresas, en los momentos de crisis, es cuando más requieren de tecnología. Por ejemplo, software que les permita ser más eficientes, que les ayude a realizar su trabajo con la menor inversión y que haga posible incrementar sus ventas.

Entre los productos de software con más impacto, se encuentran los portales web. Estos son sitios en Internet que permiten que los negocios se den a conocer e incluso proveen de un nuevo canal para vender, a bajo costo. Para muchas empresas su página en Internet se ha convertido en su principal o único canal de ventas. Existen otros productos, como por ejemplo el software para análisis de gestión o de inteligencia del negocio, que en qué época de crisis son de gran utilidad, ya que permiten a las empresas conocer exactamente qué productos o servicios son las más rentables, cuáles son sus mejores clientes, cuáles han sido sus mejores campañas de mercadeo y otros indicadores. Esta información es muy valiosa y permite realizar las inversiones correctas.

En esta crisis primarán los servicios sobre una licencia de uso. En esta realidad se requerirá de productores de software locales que provean productos  servicios de ecuatorianos para minimizar la inversión en traer personal de fuera. Los productos de Software Libre pueden ser una buena alternativa. Este tipo de productos basan su modelo de negocios en servicios y no en licencias de uso. Es decir tenemos acceso al software (y su código fuente) en la mayoría de los casos sin realizar pago alguno.

Esto no significa que se pueden tener todas las soluciones sin inversión, se debe realizar una buena inversión en servicios de software, por ejemplo, en apoyo técnico para implementar las soluciones, en capacitación, en soporte, entre otros. En el mundo del Software Libre hay productos de software para todas las necesidades y cada día existen más empresas y personas en Ecuador que son especialistas en muchos productos.

Analizando el impacto desde el lado de los proveedores de software, tenemos grandes oportunidades no solo a nivel local sino a nivel internacional. Ecuador ha demostrado en la última década que cuenta con productos de software y con profesionales de alto nivel en esta industria y sobre todo a costos totalmente competitivos. Cada día vemos más que las grandes potencias mundiales ponen sus ojos en las empresas Latinoamericanas de software, y Ecuador por su experiencia tiene grandes posibilidades de incrementar sus exportaciones en esta línea de productos y servicios.

Como productores de software también debemos ser más eficientes, nuestra eficiencia se centra en la calidad de nuestros productos y servicios, lo que beneficia directamente a nuestros clientes. Es necesario estar preparados para responder a esta ola de oportunidades. Podemos asegurar que se generarán opciones de empleo local y esperemos existan cada día más empresas que brinden servicios y productos de software de calidad.